8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论重读柏格森：好评
位置挺好 房间也不错 出门打车很容易 就是晚上有KTV 声音大 影响睡眠
雷莎：好评
非常不错的一家酒店。位置好，条件优，早餐丰富，服务热情。前台一位美丽大方笑容满面的服务人员尤其让我们感动，当天中午我们预订的房型还未打扫干净，暂时无法入住，但我的孩子发着高烧状态非常不好，前台的美女（从员工对话中我推断应该是一位管理人员）细心观察到了我小孩的情况，主动提出先换一间干净的双床房安排入住，让小孩先休息，这让我们感到很暖心。在此，我一定要点个赞！
重读柏格森：好评
位置不错 比较干净 打车方便 就是KTV声音大 还很晚 影响睡眠